Plan de acción para conjuntos residenciales después del terremoto en Colombia

El terremoto de magnitud 7.4 del 10 de agosto de 2026, con epicentro en San José del Palmar (Chocó), se sintió en gran parte del país y dejó un balance preliminar de más de 130 fallecidos y cientos de heridos, según reportes oficiales en actualización. En propiedad horizontal, las primeras 72 horas definen si la respuesta es ordenada o caótica.

Esta guía es un plan de acción práctico para administradores, consejos de administración y copropietarios. No reemplaza a bomberos, Defensa Civil, Cruz Roja ni a un ingeniero estructural: prioriza personas, información verificada y decisiones documentadas.

Fase 0 — Mientras tiembla y en los primeros minutos

Protéjase: agáchese, cúbrase y afiáncese. No use ascensores.
Aléjese de ventanas, fachadas, tanques, antepechos y objetos que puedan caer.
Si está en zona común o parqueadero, busque un lugar abierto lejos de muros y cables.
Espere a que cese el movimiento fuerte antes de evacuar. Puede haber réplicas.

Fase 1 — Primeros 30 a 60 minutos: vida primero

Activar el plan de emergencia del conjunto (si existe) y el punto de encuentro.
Verificar personas: residentes, personal de vigilancia, aseo, proveedores y visitantes.
Llamar al 123 si hay heridos, atrapados, olor a gas, incendio o riesgo de colapso.
Cortar riesgos inmediatos: si es seguro, cerrar gas y evaluar fugas de agua/electricidad con personal competente.
No reingresar a torres o sótanos con daños visibles (grietas diagonales grandes, inclinación, desprendimientos, puertas que no cierran, hundimientos).

Regla de oro: nadie “revisa solo” zonas afectadas. Mínimo dos personas, con comunicación y sin improvisar rescates estructurales.

Fase 2 — Primeras 6 horas: control operativo

1) Puesto de mando del conjunto

Defina un punto visible (portería segura, salón social o zona abierta) con:

Administrador o quien lidere la emergencia
Consejo de administración (al menos un miembro)
Vigilancia / supervisor
Lista de contactos: bomberos, policía, aseguradora, empresa de gas, electricista, plomero, ingeniero estructural

2) Comunicación clara (evite el rumor)

Un solo canal oficial: WhatsApp de administración, app del conjunto o anuncios en ConnextData.
Mensajes cortos: qué pasó, qué se sabe, qué no se sabe, qué deben hacer los residentes.
Pida fotos solo de daños no estructurales y desde distancia segura; no saturen líneas de emergencia.
Confirme información con fuentes oficiales (SGC, alcaldía, organismos de socorro). No reenvíe cadenas sin verificar.

3) Triage de daños (rápido y documentado)

Clasifique cada torre/bloque:

Rojo: daño estructural aparente o riesgo inminente → evacuación y restricción de acceso.
Amarillo: daños visibles no concluyentes → uso restringido hasta inspección técnica.
Verde: sin daños aparentes relevantes → habitabilidad provisional, con seguimiento ante réplicas.

Registre: fecha/hora, ubicación (torre, piso, apartamento, zona común), descripción, fotos, testigos y acciones tomadas.

Fase 3 — 6 a 72 horas: estabilizar y decidir

Inspección profesional: solicite evaluación estructural a un ingeniero competente antes de declarar habitabilidad.
Aseguradora: reporte el siniestro, conserve evidencias y no deseche escombros relevantes sin autorización.
Servicios esenciales: agua, energía, gas, ascensores, vigilancia, acceso peatonal/vehicular.
Personas vulnerables: adultos mayores, personas con discapacidad, niños, mascotas. Active redes de apoyo entre vecinos.
Proveedores críticos: vigilancia reforzada, aseo de emergencia, cerraduras, vidrios, tanques, bombas.

¿Se necesita asamblea extraordinaria?

Sí, cuando deban tomarse decisiones de copropiedad que superen la gestión ordinaria del administrador/consejo, por ejemplo:

Autorizar estudios estructurales, interventorías o refuerzos
Aprobar gastos de emergencia por encima de facultades
Definir cuotas extraordinarias o uso de fondos de reserva (según reglamento y Ley 675)
Restringir temporalmente áreas comunes o definir medidas de habitabilidad
Contratar pólizas, peritos o procesos con terceros

En emergencia, la convocatoria debe ser clara: orden del día cerrado, documentos anexos (fotos, informes preliminares, cotizaciones) y modalidad presencial, virtual o mixta según sea viable y seguro.

Si la reunión presencial es riesgosa o hay propietarios desplazados, una asamblea PH virtual o híbrida permite votar con quórum, poderes y acta con trazabilidad.

Checklist del administrador (imprimible)

☐ Personas contabilizadas / heridos reportados a 123
☐ Gas / energía / agua evaluados
☐ Zonas restringidas señalizadas
☐ Bitácora de daños iniciada (fotos + descripción)
☐ Comunicado oficial enviado a propietarios
☐ Contacto con aseguradora
☐ Solicitud de inspección estructural
☐ Consejo informado y decisiones documentadas
☐ Evaluación de asamblea extraordinaria
☐ Plan ante réplicas (punto de encuentro, roles, kit)

Qué debe tener el conjunto antes del próximo sismo

Plan de evacuación actualizado y socializado
Brigada / responsables por torre
Kit de emergencia en portería y zonas comunes
Mapa de válvulas de gas, tableros eléctricos y puntos de corte
Contactos de emergencia en un solo lugar visible
Canal digital oficial para avisos masivos
Pólizas vigentes y entendidas (qué cubren y cómo reportar)

Mensaje sugerido para residentes (copiar/pegar)

“Vecinos: tras el sismo, priorizamos integridad de las personas. Punto de encuentro: [lugar]. No usen ascensores. Reporten heridos al 123 y avisen a portería. No reingresen a zonas restringidas. El canal oficial de información es [WhatsApp/app]. Enviaremos actualización a las [hora].”

Cierre

En una emergencia, la mejor administración no es la que más escribe: es la que protege vidas, documenta, comunica con una sola voz y decide con respaldo. Si su conjunto necesita organizar una asamblea extraordinaria con votación digital, control de asistencia y acta, puede conocer el flujo en connextdata.com/asambleas.

Nota: las cifras de afectados cambian; verifique siempre el balance oficial local antes de reenviar información.